2024天猫双11于10月14日晚上8点正式开启。淘宝天猫表示,预计今年是史上购买用户数最多的一届天猫双11。
最大投入、最多流量、最好营商环境,将是今年天猫双11商家经营的三大关键词。
一、满减、立减之外,额外投入300亿消费券及红包
今年天猫双11在官方立减85折,或跨店满减每300减50活动基础上,天猫将额外再投入300亿消费券及红包。其中,备受欢迎的88VIP大额消费券将迎来惊喜新玩法,并于10月14日下午2点提前发放。
百亿补贴也将首次发放“超级大额红包”,击穿全网底价。目前,淘宝百亿补贴已成为品牌商家日销爆发的核心场域,用户数量与质量正高速增长,年活跃用户超5亿,合作商家数翻倍增长,成交破千万级的单品数超10万个。
直播方面,直播带货迎来品质直播时代,超30万家天猫期舰店是最大规模的优质品牌货品池。10月14日当天,百大直播间将同时开启,狂撒10亿红包,为广大品牌及内容达人创造更多成交。
二、预计购买用户数史上最多,88VIP驱动品牌爆发
基于用户体验升级及用户粘性加强,今年天猫双11预计迎来史上最多购买用户。
其中,88VIP用户规模仍在不断增长,成为品牌高速增长的驱动器,头部品牌生意一半以上由88VIP贡献。数据显示,88VIP会员规模已突破4200万,一线城市中每10个人中就有1个人是88VIP,88VIP中的00后用户同比增长67%,增速远超大盘。
同时,天猫双11还将投入百亿为商家引入全网流量,阿里妈妈发放近30亿红包补贴,助力各圈层商家生意爆发。阿里妈妈核心产品全站推广也迎来全新能力升级,并推出爆品招募计划,为全量商家提供至高40%的自然流量加码,打造从尖货培育到爆品打造的确定性路径。
三、松绑“仅退款”、上线“退货宝”,营商环境持续向好
近来,淘宝不断推出优化营商环境的举措,带领电商生态持续向好,在今年天猫双11中为商家创造了更强经营确定性。
售后场景中,商家不用再怕“仅退款”。此前,淘宝率先松绑“仅退款”,减少对优质服务商家的售后干预并加强异常行为识别,目前淘宝日均拦截不合理“仅退款”超40万笔。
此外,淘宝于9月初推出“退货宝”,商家退换货成本在双11期间最高降幅可达58%。“退货宝”上线一个月时间里,已有近100万商家订购,近一周数据显示,商家退货运费成本整体下降23%。
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